Algemene voorwaarden PeddyPC

1 Algemeen

1.1 In deze verkoopvoorwaarden wordt verstaan:

Opdrachtnemer: Een van de hulpverleners van PeddyPC.

Opdrachtgever: De persoon die contact met PeddyPC heeft gezocht om een afspraak te maken.

1.2 Deze voorwaarden zijn op alle diensten van PeddyPC van toepassing tenzij anders overeengekomen is.

2 Totstandkoming

2.1 De overeenkomst komt tot stand als de opdrachtnemer hiervan een schriftelijke bevestiging verstuurt. Dit kan via de e-mail of via de post.

2.2 Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren geannuleerd/gewijzigd worden door de opdrachtgever en de opdrachtnemer.

2.3 Bij de nieuwe afspraak blijven de voorwaarden van kracht zoals deze waren bij het maken van de eerste afspraak.

3 Werktijd

3.1 De door PeddyPC gegeven werktijd is een schatting. Afhankelijk van de situatie en de staat van de computer kan deze tijd verkort of verlengd worden.

3.2 Het verlengen van de werktijd gaat in overleg met de opdrachtgever.

4 Prijzen

4.1 De prijzen op de website van PeddyPC zijn de uiteindelijke prijzen zoals deze ook worden afgerekend.

4.2 PeddyPC mag de prijzen zonder voorafgaande aankondiging wijzigen.

4.3 Afspraken die voor de prijswijziging zijn gemaakt behouden de prijs zoals deze was tijdens het maken van de afspraak.

4.4 De opdrachtgever voldoet het gehele bedrag in euro’s direct contant na het oplossen van het probleem.

5 Aflevering

5.1 De tijd die wordt gemeten voor het berekenen van de prijs, gaat in op het moment dat wij binnenkomen bij de opdrachtgever.

5.2 Als het PeddyPC niet lukt het probleem op te lossen, dan betaalt de opdrachtgever niets.

5.3 Als de opdrachtgever verzoekt af te wijken van de standaard procedure, kunnen hiervoor extra kosten worden gerekend.

6 Aansprakelijkheid

6.1 PeddyPC is niet aansprakelijk voor problemen aan uw computer die ontstaan nadat PeddyPC het probleem heeft opgelost.

6.2 Klachten van de opdrachtgever over de door PeddyPC verleende ondersteuning dienen binnen zeven (7) dagen schriftelijk bij PeddyPC zijn gemeld.

6.3 Als blijkt dat PeddyPC fouten heeft gemaakt waardoor uw computer slechter werkt dan voor de komst van PeddyPC zal PeddyPC dit kosteloos repareren.

6.4 De opdrachtgever dient aan te kunnen tonen dat problemen aan zijn of haar computer door PeddyPC zijn veroorzaakt, en niet door de opdrachtgever zelf.

7 Privacy

7.1 De gegevens die PeddyPC ontvangt worden uitsluitend gebruikt voor het oplossen van het probleem, of voor eigen administratie.

7.2 PeddyPC geeft geen van uw gegevens door aan derden, tenzij de opdrachtgever hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

7.3 PeddyPC verstrekt justitie altijd de benodigde gegevens indien zij hier door de rechterlijke macht toe worden verplicht.

7.4 De resultaten van het door PeddyPC verrichte werk kunnen anoniem wel in een onderzoek of presentatie gebruikt worden.

8 Overmacht

8.1 In het geval van overmacht kan de opdrachtgever ons niet aansprakelijk stellen voor de mogelijke geleden schade, en is PeddyPC niet verplicht een schadevergoeding te geven.

9 Toepasselijk recht

9.1 Op de door PeddyPC geleverde diensten is alleen het Nederlands recht van toepassing.

10 Illegaal verkregen software

10.1 Indien PeddyPC wordt gevraagd problemen met illegaal verkregen software op te lossen, zal PeddyPC dit weigeren. Wel worden de startkosten en mogelijk gemaakte uren in rekening gebracht.

10.2 De opdrachtgever weerhoudt zich ervan ons te laten werken met illegaal verkregen software. Als PeddyPC merkt toch met illegaal verkregen software te werken zullen wij direct stoppen en is artikel 10.1 van toepassing.

Versie 1.2